NỘI QUY BỆNH VIỆN
BỆNH VIỆN PHỔI HẢI PHÒNG
I. QUY ĐỊNH CHUNG
-
Bệnh viện Phổi Hải Phòng là cơ sở khám, chữa bệnh chuyên khoa hô hấp của thành phố, mọi người bệnh và người nhà đến bệnh viện phải tuân thủ nội quy, tôn trọng nhân viên y tế và các quy định của pháp luật.
-
Thực hiện nếp sống văn minh bệnh viện, giữ trật tự, vệ sinh, bảo đảm môi trường điều trị an toàn, thân thiện, không hút thuốc lá và các sản phẩm thuốc lá dưới mọi hình thức trong toàn bộ khuôn viên bệnh viện.
-
Chấp hành sự hướng dẫn, điều hành, phân luồng của bảo vệ, điều dưỡng, bác sĩ và các bộ phận chức năng của bệnh viện.
-
Giữ gìn, bảo vệ tài sản, trang thiết bị, cây xanh, cảnh quan bệnh viện; phát hiện các hành vi trộm cắp, phá hoại, gây rối phải báo ngay cho nhân viên y tế hoặc bảo vệ.
-
Mọi kiến nghị, phản ánh về chất lượng dịch vụ hoặc thái độ phục vụ của nhân viên bệnh viện đề nghị gửi đến:
-
Trực lãnh đạo bệnh viện;
-
Bộ phận Chăm sóc khách hàng/Phòng Công tác xã hội;
-
Hòm thư góp ý tại các khoa/phòng.
-
II. QUY ĐỊNH ĐỐI VỚI NGƯỜI BỆNH VÀ NGƯỜI NHÀ
-
Khi đến khám bệnh:
-
Mang theo đầy đủ giấy tờ tùy thân, thẻ BHYT, giấy chuyển tuyến (nếu có), hồ sơ điều trị cũ;
-
Lấy số thứ tự, đăng ký khám đúng khu vực, xếp hàng, không chen lấn, gây mất trật tự;
-
Sử dụng khẩu trang, sát khuẩn tay theo hướng dẫn phòng chống lây nhiễm bệnh hô hấp.
-
-
Khi nhập viện điều trị nội trú:
-
Thực hiện đúng y lệnh của bác sĩ, các quy định về giờ giấc ăn uống, dùng thuốc, xét nghiệm, thăm khám;
-
Không tự ý rời khỏi buồng bệnh, ra khỏi khoa, ra khỏi bệnh viện khi chưa được nhân viên y tế đồng ý.
-
Không tự ý đổi giường bệnh, kê dọn đồ đạc, sử dụng thiết bị y tế khi chưa được hướng dẫn.
-
-
Người bệnh và người nhà phải mặc trang phục phù hợp, gọn gàng, sạch sẽ; sử dụng đồ vải bệnh viện theo quy định; không đi chân đất, không nằm dưới nền nhà, hành lang.
-
Giữ vệ sinh buồng bệnh và khuôn viên:
-
Không xả rác bừa bãi, không đổ nước bẩn, không phơi quần áo, chăn màn nơi công cộng;
-
Sử dụng nhà vệ sinh đúng nơi quy định; tiết kiệm điện, nước.
-
-
Bảo quản tài sản cá nhân:
-
Người bệnh và người nhà tự bảo quản tiền, tư trang, giấy tờ quan trọng;
-
Không mang nhiều tài sản có giá trị vào bệnh viện; nếu cần gửi, thực hiện theo hướng dẫn của khoa/phòng.
-
-
Giao tiếp trong bệnh viện:
-
Nói chuyện nhỏ nhẹ, lịch sự, tôn trọng nhân viên y tế và những người xung quanh;
-
Không to tiếng, chửi bới, xúc phạm danh dự, nhân phẩm người khác;
-
Không quay phim, chụp ảnh trong khu vực chuyên môn khi chưa được phép của lãnh đạo khoa/bệnh viện (nhất là tại phòng mổ, phòng thủ thuật, ICU…).
-
-
Kê khai và tuân thủ phòng chống lây nhiễm:
-
Thực hiện đầy đủ khai thác tiền sử bệnh, triệu chứng, dịch tễ theo yêu cầu của bác sĩ;
-
Đeo khẩu trang đúng cách, che miệng khi ho/hắt hơi;
-
Tuân thủ việc cách ly, phòng hộ cá nhân khi được chỉ định; không tự ý tiếp xúc, vào buồng bệnh cách ly.
-
-
Người bệnh có trách nhiệm phối hợp với bệnh viện trong việc thanh toán viện phí, hoàn thiện các thủ tục BHYT, hồ sơ ra viện, chuyển viện theo đúng hướng dẫn.
III. QUY ĐỊNH VỀ THĂM NUÔI NGƯỜI BỆNH
-
Giờ thăm bệnh (bệnh viện có thể quy định cụ thể, ví dụ):
-
Buổi sáng: … giờ … đến … giờ …
-
Buổi chiều: … giờ … đến … giờ …
-
Ngoài khung giờ trên, chỉ những trường hợp đặc biệt, cấp cứu, có sự đồng ý của bác sĩ/điều dưỡng trưởng mới được vào thăm.
-
-
Mỗi người bệnh chỉ nên có 01 người nhà chăm sóc thường xuyên trong buồng bệnh (tùy quy định từng khoa). Số lượng người vào thăm cùng lúc hạn chế để tránh quá tải, lây nhiễm chéo.
-
Người vào thăm bệnh phải:
-
Đăng ký, xuất trình giấy tờ theo hướng dẫn (thẻ thăm nuôi, thẻ ra vào…);
-
Đeo khẩu trang, sát khuẩn tay, tuân thủ hướng dẫn của nhân viên y tế;
-
Không ngồi trên giường bệnh khác, không tụ tập đông người trong phòng bệnh, hành lang.
-
-
Trẻ em dưới … tuổi (thường 12 tuổi) không được vào khu điều trị, trừ trường hợp đặc biệt được bác sĩ cho phép, nhằm hạn chế nguy cơ lây nhiễm bệnh hô hấp.
-
Không mang vào bệnh viện:
-
Thức ăn, đồ uống không bảo đảm vệ sinh, có mùi nặng, dễ ôi thiu;
-
Vật nuôi, cây cảnh, hoa có mùi nồng trong buồng bệnh.
-
-
Người thăm nuôi không được can thiệp vào hoạt động chuyên môn, không tự ý cho người bệnh ăn, uống, dùng thuốc khác với chỉ định của bác sĩ.
IV. CÁC HÀNH VI NGHIÊM CẤM
-
Hút thuốc lá, thuốc lào, thuốc lá điện tử và các sản phẩm thuốc lá khác trong toàn bộ khuôn viên bệnh viện.
-
Uống rượu, bia, sử dụng chất kích thích, chất gây nghiện trong bệnh viện; vào bệnh viện trong tình trạng say xỉn, gây mất trật tự.
-
Mang vũ khí, hung khí, chất dễ cháy nổ, hóa chất độc hại, vật nguy hiểm vào bệnh viện.
-
Gây gổ, đánh nhau, đe dọa, xúc phạm, hành hung nhân viên y tế hoặc người bệnh, người nhà khác.
-
Tự ý tháo dỡ, phá hoại, chiếm dụng, sử dụng sai mục đích trang thiết bị y tế, tài sản, cơ sở hạ tầng của bệnh viện.
-
Mua bán, quảng cáo, phát tờ rơi, kinh doanh dịch vụ trong khuôn viên bệnh viện khi chưa được phép của lãnh đạo bệnh viện.
-
Gợi ý, nhận hoặc đưa tiền, quà, lợi ích cho nhân viên y tế để làm sai lệch quy trình chuyên môn, ưu tiên không đúng quy định.
-
Tổ chức cờ bạc, tụ tập ăn uống, ca hát, sử dụng loa đài, thiết bị phát nhạc gây ồn trong khuôn viên bệnh viện.
-
Tự ý quay phim, chụp ảnh, phát trực tiếp (livestream) làm ảnh hưởng đến hoạt động khám chữa bệnh, xâm phạm quyền riêng tư, bí mật thông tin người bệnh.
V. TỔ CHỨC THỰC HIỆN
-
Người bệnh, người nhà, khách đến làm việc, học viên, đối tác… có trách nhiệm đọc, hiểu và thực hiện nghiêm túc nội quy bệnh viện.
-
Các khoa, phòng có thể bổ sung quy định riêng phù hợp với đặc thù chuyên môn (ICU, khu cách ly, khu điều trị lao kháng thuốc, phòng thủ thuật…), nhưng không trái với nội quy chung này.
-
Những trường hợp vi phạm nội quy tùy mức độ sẽ:
-
Được nhắc nhở, giáo dục;
-
Lập biên bản, mời ra khỏi khuôn viên bệnh viện;
-
Trường hợp nghiêm trọng, chuyển cơ quan chức năng xử lý theo quy định pháp luật.
-
-
Nội quy này có hiệu lực kể từ ngày … tháng … năm … và được niêm yết tại:
-
Cổng bệnh viện;
-
Khu khám bệnh;
-
Các khoa điều trị và khu vực công cộng trong bệnh viện.
-
BỆNH VIỆN PHỔI HẢI PHÒNG
